Le 3115, numéro national d’urgence vétérinaire

Le 3115 est un numéro national gratuit (depuis un fixe comme un mobile, tous opérateurs), disponible 24h/24 et 7j/7, dédié aux urgences vétérinaires pour chiens, chats et NAC. Géré par le réseau Emergence, il permet d’obtenir un premier conseil téléphonique et d’être orienté vers la clinique vétérinaire de garde la plus proche. C’est le réflexe à avoir en premier pour une urgence générale (traumatisme, convulsions, ventre gonflé…), avant même de chercher une clinique par vous-même.

À noter : le réseau couvre une grande partie du territoire mais pas encore 100% des zones rurales isolées. Si le 3115 ne peut pas vous orienter dans votre secteur, contactez directement votre vétérinaire habituel ou renseignez-vous à l’avance sur la clinique de garde la plus proche de chez vous.

Centres antipoison vétérinaires (France)

En cas d’ingestion suspectée d’un produit toxique spécifiquement, ces deux centres officiels répondent 7j/7, y compris la nuit :

• CNITV (Centre National d’Informations Toxicologiques Vétérinaires, VetAgro Sup Lyon) : 04 78 87 10 40, de 8h30 à 24h, 7j/7.
• CAPAE-Ouest (Centre Antipoison Animal et Environnemental de l’Ouest, Oniris Nantes) : 02 40 68 77 40, de 8h30 à 24h, 7j/7, gratuit.

Ces centres sont joignables depuis toute la France (et même depuis l’étranger). Gardez à portée de main le nom du produit ingéré, sa quantité approximative et l’heure de l’ingestion : ce sont les premières questions posées.

Les signes qui doivent vous alerter

Notre article Les signes qui doivent vous envoyer en urgence chez le vétérinaire détaille la liste complète. Les plus fréquents à retenir :

• Ventre gonflé et dur, surtout chez un chien de grande race (possible torsion d’estomac, voir notre article dédié)
• Difficultés respiratoires ou halètement excessif inhabituel (voir aussi notre article sur le coup de chaleur)
• Convulsions ou perte de conscience
• Saignement important ou incapacité à uriner
• Ingestion suspectée d’un aliment ou produit toxique (voir notre liste des aliments toxiques)

Dans tous ces cas, ne perdez pas de temps à chercher en ligne : appelez le 3115, votre vétérinaire habituel, ou directement la clinique de garde la plus proche.